POLÍTICA DE ENVÍOS
Realizamos los envíos de forma gratuita con la empresa de mensajería de Correos , si desea que su envío sea certificado o con algún tipo de seguimiento el coste es adicional y por lo tanto deja de ser gratuito
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Las devoluciones tienen un coste de 3€. Se descontarán del abono final de la devolución que se realice.
Si deseas ponerte en contacto con nosotros, puedes enviarnos un mail a la siguiente dirección: mgn@rootsfellas.com
Si quieres devolver un producto, te lo ponemos fácil. Solamente debes seguir los pasos que te explicamos a continuación.
Dispones de un plazo de 7 días desde la recepción del producto para devolverlo.
- Envianos un email solicitando la devolución del producto y los motivos por los que se realiza
- Envuelve el producto en la misma caja tal y como te lo entregamos junto con el justificante de recepción del mismo.
- Te mandaremos más información sobre como proceder a tu email de contacto.
El abono del dinero se efectuará por el mismo medio que se realizó el pago. Una vez haya llegado a nuestra central y se compruebe que está en perfecto estado, se hará el abono del dinero. Este proceso puede tardar hasta 10 días.
